PLAYCENTRAL NEWS Mafu**You

Mafu**You: Frustrierender Spiele-Support

Von Julia Rother - News vom 03.04.2017 16:00 Uhr

In der heutigen Ausgabe von Mafu**You wollen wir über frustrierenden Spiele-Support sprechen, der nicht nur teuer und langwierig, sondern auch nervenaufreibend werden kann.

Es ist Montag, was für PlayNation TV-Zuschauer natürlich vor allem eines heißt: Füße hochgelegt, die neueste Mafu**You-Folge angeklickt und kräftig mitgeärgert, denn das gibt Kraft für den Start in die neue Woche!

Egal ob Technikfragen, Accountprobleme oder sonstige Schwierigkeiten, die meisten von uns werden im Laufe ihres Gaming-Lebens die zweifelhafte Freude haben, mit einem Game-Support interagieren zu müssen. Und unter all den vielen Mitarbeitern, die gut ausgebildet und kompetent sind, verstecken sich doch leider immer wieder welche, bei denen wir keine Ahnung haben, warum sie eigentlich für qualifiziert gehalten wurden.

Der Support bräuchte manchmal auch Support

Ob nun die Kommunikation aufgrund von Sprachschwierigkeiten problematisch verläuft, der Mitarbeiter einen schlechten Tag hat und patzig wird oder – noch viel schlimmer – einfach keine Ahnung hat, was du da eigentlich von ihm willst, Konfliktpotentiale gibt es einige! Bei Steam wiederum wären wir ja schon glücklich, unser Anliegen überhaupt zeitnah äußern zu können, muss man auf einen entsprechenden Kontakt doch teilweise mehrere Wochen warten.

Doch gibt es gute Alternativen zu teuren Hotlines und langwierigen E-Mail-Prozessen? Im Video versuchen wir selbst eine Lösung zu kreieren, wie Gamern in Zukunft besser geholfen werden könnte.

Und trotzdem: Danke!

Zuletzt aber von unserer Seite aus auch ein großes Danke an all die geduldigen Callcenter-Mitarbeiter da draußen, die sich jeden Tag mit anstrengenden Kunden und festgefahrenen Firmen-Prozessen herumschlagen und uns so gut wie möglich zu helfen versuchen. Ohne euch wäre der Support noch frustrierender als ein Dark Souls-Speedrun!

[inline_video_apexx id=40352]

News & Videos zu Mafu**You

Mafu**You: Die Diskussion um Angela Merkel und die gamescom Mafu**You: Was wurde nur aus GTA 5? Mafu**You: Wenn DLCs deine Geldbörse plündern Mafu**You: Ist die E3 noch länger relevant? Mafu**You: Neues System lässt Werbeeinnahmen einbrechen Mafu**You: Wenn die Nerven beim Zocken blankliegen
PS5: Verpackung verrät, wie ihr PS4-Daten auf die Next-Gen-Konsole spielt Netflix November 2020 Netflix: Alle Neuheiten im November 2020 im Überblick Nintendo Switch Media Markt Angebot Tiefpreis Nintendo Switch zum absoluten Tiefpreis bei MediaMarkt! Custom-Plates für PS5 PS5: Erste Händler bieten PS5-Faceplates für Customization an
PS5 geeignete TV Geräte Die 10 besten Fernseher für die PS5 in 2020: Ratgeber 4K & 8K-TV – So holt ihr alles aus eurer PS5 raus! Scorn, Xbox Series X, Xbox Series S, Exklusivtitel Scorn: Würmer, Schleim, Fleischwände – Der Xbox Series X/S-Exklusivtitel sieht schön widerlich aus Animal Crossing New Horizons Halloween Rezepte Animal Crossing New Horizons: Alle 14 neuen Kürbis-Rezepte im Halloween-Update GTA Online: Fundorte aller 76 Peyote-Pflanzen Nvidia Geforce RTX 30er-Serie GeForce RTX 3080 ab sofort hier kaufen! – Preorder-Guide (Update) GTA 5 für PS5 GTA 5: Weitere Neuerungen der PS5-Version bekannt MEHR NEWS LADEN
MIT
PLAYDEALS
KEINE ANGEBOTE
MEHR VERPASSEN
ZU DEN DEALS