PLAYCENTRAL NEWS Steam

Steam: Mehr als 200.000 Rückerstattungen an einem Tag

Von Patrik Hasberg - News vom 30.06.2017 10:41 Uhr
PlayCentral Default Logo
© PlayCentral.de

Aktuell findet der Steam Summer Sale statt, weshalb viele Nutzer offenbar die Gelegenheit nutzen, um Spiele auszutesten. Dadurch ist vor allem die Zahl der Rückerstattungen in die Höhe geschossen. So erhält Valve momentan täglich mehr als 200.000 Rückerstattungsanfragen.

Alle Jahre wieder findet der Steam Summer Sale statt, in dessen Rahmen zehntausende Spiele zu teilweise stark reduzierten Preisen angeboten werden. Spieler haben sich über die Jahre auf entsprechende Sales eingestellt und greifen im Sommer ordentlich zu, auch wenn zahlreiche Titel wegen fehlender Zeit wohl in der Spiele-Bibliothek verstauben werden.

Durch die vielen lohnenden Angebote steigt allerdings auch der Support-Aufwand, der von Valve bewältigt werden muss. Dies demonstriert recht anschaulich die Steam-Support-Seite, die vor einiger Zeit eingerichtet worden ist.

SteamSteam: Highlights beim Summer Sale an Tag 8

In diesem Jahr findet der Steam Summer Sale vom 22. Juni bis zum 05. Juli statt. Während die Anfragen am 21. Juni, also einen Tag vor dem Sale, noch bei 77.000 Nutzer-Anfragen lagen, gingen diese am 22. Juni auf über 315.000 Anfragen hoch. Mittlerweile ist die Anzahl der Support-Anfragen zwar wieder ein wenig gesunken, trotzdem liegt diese noch immer bei etwa 228.000 Anfragen und damit deutlich über dem Durchschnitt.

Die meisten Anliegen drehen sich um mögliche Rückerstattungen. So haben vom 29. bis zum 30. Juni insgesamt 205.000 Nutzer einen Umtauschantrag bei Valve für ein zuvor erworbenes Spiel gestellt. Durch den Sale scheint die Bereitschaft vieler Nutzer ein Spiel zu kaufen und dieses auszutesten deutlich angestiegen zu sein, weshalb auch die Rückerstattungsanfragen in die Höhe geschossen sind.

Valve hat mit der hohen Auslastung aber ganz offensichtlich kein großes Problem und scheint gut vorbereitet. Die Anfragenbearbeitung bei Rückerstattungsanträgen bewegt sich aktuell zwischen 48 und 107 Minuten.

Schreiberling, Spieleentdecker, praktizierender Perfektionist und Mann fürs Grobe. Außerdem laufender Freizeit-Hobbit, der Katzen liebt. – Hunde gehen auch. „Auch sonst eigentlich ganz ok“.
Game Awards 2022: Alle Spielneuheiten und Gameplay-Trailer in der Übersicht Judas erinnert stark an BioShock. Judas: Das neue Spiel vom Studio des BioShock-Machers Ken Levine hat einen Trailer One Piece: Marineoffizier wechselt in Manga-Kapitel 1069 die Seiten One Piece: Dieser Marineoffizier wechselt für die Strohhüte die Seiten (Manga-Kapitel 1069) Elden Ring - Bandai Namco The Game Awards 2022 geht an Elden Ring – Liste aller Preisträger
One Piece: Manga-Kapitel 1069 verrät mehr über den Ursprung der Teufelsfrüchte One Piece: Manga-Kapitel 1069 verrät neue Infos über den Ursprung der Teufelsfrüchte Dune: Awakening – Erster Gameplay-Trailer zu Funcoms neuen Survival-MMO Final Fantasy 16 - Clive Rosefield ist der Protagonist Final Fantasy 16 – Releasetermin und neuer Trailer mit gewaltigen Esper-Kämpfen Supergiant Games kündigte bei den Game Awards 2022 Hades 2 an! Hades 2: Supergiant Games stellt Nachfolger vor – Wer ist die geheimnisvolle Heldin? Cyberpunk 2077: Phantom Liberty – Filmlegende Idris Elba ist an Bord Star Wars Jedi: Survivor – Releasetermin steht fest, erstes Gameplay im Enthüllungstrailer MEHR NEWS LADEN
MIT
PLAYDEALS
KEINE ANGEBOTE
MEHR VERPASSEN
ZU DEN DEALS