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PS Vita: ‘Sony kümmert sich nicht um seine Kunden’

Von Dustin Martin - News vom 09.07.2013 12:38 Uhr

Viele Kunden beschweren sich zurzeit bei Sony. Es heißt, der PlayStation Vita-Hersteller würde sich nicht um seine Kunden kümmern, sie mit ihren Problemen alleine dastehen lassen. Was ist passiert?

Zurzeit wird ein Mega Pack für die PlayStation Vita angeboten. In ihm sind neben einer 8 GB-Speicherkarte zehn Download-Codes für Vita-Spiele. Die Speicherkarte funktioniert an dieser Stelle einwandfrei, nur beim Download der Spiele gibt es einige Probleme.

So kann man den Schlüssel zwar einlösen, beim Herunterladen der Spiele bekommt der Kunde jedoch einen Fehlercode. Der Download ist somit nicht möglich. Nachdem sich darüber viele Käufer in den Sony-Foren beschwert haben, kündigte der Community-Manager an, sich um jenes Problem zu kümmern.

Nach fünf Tagen Warten gab es jedoch noch keine Änderung, die Spiele sind immer noch nicht herunterladbar. Sony hat sich in anderer Form auch noch nicht anders dazu geäußert, es heißt nur, dass man sich weiter um die Sache kümmern werde.

Die Besitzer des Mega Packs sind dementsprechend nicht gerade zufrieden mit dem Kundenservice von Sony. Viele werfen dem Unternehmen vor, man würde sich nicht um die Kunden kümmern, man würde sie alleine dastehen lassen, ohne dass man etwas macht.

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