PLAYCENTRAL NEWS HTC Vive

HTC Vive: Hersteller umgeht Gewährleistungs-Recht – Kunden sollen zahlen

Von Dustin Martin - News vom 30.05.2017 11:57 Uhr

HTC umgeht mit seiner VR-Brille HTC Vive in der EU das vorgeschriebene Gewährleistungs-Recht und fordert die Besitzer auf, die Reparaturen selbst zu bezahlen. Die betroffenen Kunden beschweren sich nun öffentlich – und zwingen den Hersteller zum Handeln.

Wer in der EU ein Gerät wie die HTC Vive kauft, erhält darauf zwei Jahre Gewährleistung. Dieser Anspruch ist gesetzlich festgeschrieben und gilt für alle Käufe in den Mitgliedsländern. So müsste der irländische Verkäufer der HTC Vive den Kunden auch zwei Jahre Gewährleistung zugestehen – tut er aber nicht.

HTC ViveHTC Vive: Mega-Special zum Virtual-Reality-Headset

Garantie der HTC Vive wird verweigert

Betroffene Käufer der Virtual-Reality-Brille bekamen vom Kundendienst stets die gleiche Antwort: Es gäbe nur ein Jahr Gewährleistung auf die HTC Vive. Da könne nicht viel gemacht werden. Doch in der EU müsste da noch was gemacht werden, schließlich sind die bezeichneten Schäden am Controller nachweislich ein Problem der Herstellung.

Auf den Vorwurf reagierte die in den USA ansässige Marketing-Abteilung der HTC Vive und verwies darauf, dass sie den Kunden helfen wolle. So könnte es bald eine Stellungnahme gegenüber der Öffentlichkeit und den in der EU sitzenden Kundendienste geben.

Wie lange die betroffenen Käufer jedoch mit ihrer nicht funktionierenden HTC Vive warten müssen – und wie viele aus Frust letztlich doch noch selbst zahlen, ist vollkommen ungewiss.

HTC ViveHTC Vive: Nachfrage von VR-Headsets sinkt

News & Videos zu HTC Vive

HTC Vive: Neues VR-Headset Vive Cosmos angekündigt HTC Vive: Preis und Release der Vive Pro bekannt: Alte Version günstiger HTC Vive: Neues VR-Headset Vive Pro offiziell angekündigt HTC Vive: Nachfolger-Modell wird wohl Montag enthüllt HTC Vive: VR-Brille wird 200 Euro günstiger HTC Vive: Nachfrage von VR-Headsets sinkt
Der Herr der Ringe Serie Herr der Ringe-Serie: Starttermin und erstes Bild veröffentlicht Cheats für GTA 5: Alle Codes für Unsterblichkeit, Waffen und Fahrzeuge Assassin's Creed Valhalla Sigrblot-Fest Assassin’s Creed Valhalla: Alle Infos zum Sigrblot-Fest – So bekommt ihr das Einhandschwert PS5 Kaufen bei Otto, Amazon, Saturn und Mediamarkt PS5 kaufen im August 2021: Otto und Co. – Wo ihr die Konsole jetzt bestellen könnt
GTA Online Cayo Perico Heist: Komplettlösung zum Raubüberfall mit Tipps & Tricks (Guide) Animal Crossing New Horizons Kofi Museumscafé Das Café in Animal Crossing: New Horizons lebt und könnte bald endlich kommen Diamanten im Cayo Perico Heist stehlen GTA Online: Das ist die beste Beute im Cayo Perico Heist – Preise von Gemälden, Tequila & Diamanten (Guide) Seagate FireCuda 530 PS5 SSD kaufen: Seagate FireCuda 530 NVMe SSD bei diesen Händlern bestellen HDMI 2.1 Monitor 4K für PC und PS5 Diese 8 Gaming-Monitore erscheinen 2021 mit HDMI 2.1, 144 Hz und 4K Xbox Series X überflügelt alle bisherigen Xbox-Konsolen mit neuem Rekord MEHR NEWS LADEN
MIT
PLAYDEALS
KEINE ANGEBOTE
MEHR VERPASSEN
ZU DEN DEALS